Conditions Générales d'Utilisation — Kalexex
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Kalexex.com (ci-après « le Service »), accessible aux adresses kalexex.com et haroun.cc, développée et gérée par
KLX∆Destiny∆Changer∆Technologie™
Contact : contact@kalexex.com
(ci-après « Kalexex »).
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez renoncer à utiliser le Service.
2. Définitions
- Service : la plateforme Kalexex et l'ensemble de ses fonctionnalités.
- Utilisateur : toute personne créant un compte ou utilisant le Service.
- Diamants : unités virtuelles offertes permettant d'accéder aux consultations et servant à réguler l'usage du Service.
- Consultation : tirage de cartes et interprétation générée associée.
- Contenu IA : tout texte, voix ou élément produit par l'intelligence artificielle.
- Participation : contribution volontaire et facultative de l'Utilisateur au financement des infrastructures du Service.
3. Description du Service
Kalexex est une plateforme de divertissement proposant des consultations d'oracles interactifs. Le Service comprend notamment :
- Le tirage aléatoire de cartes ;
- L'interprétation générée par intelligence artificielle ;
- La lecture vocale de l'interprétation ;
- Un système de diamants permettant d'accéder aux consultations.
Kalexex se réserve le droit de faire évoluer, modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie des fonctionnalités du Service à tout moment, sans que cela ouvre droit à indemnité.
Le Service est expérimental. Il est proposé à titre exploratoire et est susceptible de contenir des erreurs, des imperfections ou des interruptions. Ses fonctionnalités, ses contenus et son fonctionnement peuvent évoluer, être testés, modifiés ou retirés à tout moment, sans préavis ni garantie de continuité. L'Utilisateur reconnaît utiliser un service en cours d'expérimentation, fourni « en l'état ».
4. Conditions d'accès — Âge et territoire
Le Service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus. En utilisant le Service, l'Utilisateur garantit avoir au moins 18 ans.
Le Service est réservé aux personnes ne résidant pas dans l'Union européenne. Toute utilisation depuis l'Union européenne se fait à la seule initiative et sous l'entière responsabilité de l'Utilisateur.
Kalexex se réserve le droit de demander à tout moment une preuve d'âge ou de lieu de résidence, et de suspendre ou supprimer tout compte pour lequel ces conditions ne seraient pas remplies, sans remboursement sauf sur demande à contact@kalexex.com
5. Avertissement important
Les consultations proposées sur Kalexex sont à caractère ludique et divertissant uniquement. Elles ne constituent en aucun cas :
- Un avis médical, psychologique ou thérapeutique ;
- Un conseil financier, juridique, pénal, fiscal ou professionnel ;
- Une prédiction garantie de l'avenir ni une affirmation de faits réels.
Le Service ne se substitue à aucun professionnel qualifié. En cas de maladie ou de difficulté d'ordre médical ou psychologique, de difficulté financière, de besoin de conseil juridique, pénal ou de toute autre nature, l'Utilisateur doit impérativement consulter un professionnel compétent (médecin, psychologue, conseiller financier, avocat, etc.). Le Service ne saurait en aucun cas remplacer un tel accompagnement.
La guidance interactive proposée par Kalexex est un moyen de divertissement destiné à nourrir l'inspiration, à stimuler la créativité et à ouvrir le champ des idées et des réflexions. Elle ne constitue jamais une vérité, une injonction ou une recommandation, et ne doit en aucun cas se substituer au libre arbitre, au discernement et à la responsabilité personnelle de l'Utilisateur. Toute décision demeure le choix propre et exclusif de l'Utilisateur.
Le « destin », l'« avenir » ou toute notion équivalente évoqués dans le cadre du Service relèvent d'une mise en scène ludique et symbolique : ils ne sont jamais déterministes et ne préjugent en rien des événements réels. L'avenir de l'Utilisateur n'est pas écrit et dépend de ses propres choix et actions.
L'Utilisateur est seul responsable des décisions qu'il prend, et de leurs conséquences. Kalexex décline toute responsabilité à cet égard.
6. Inscription et compte
L'inscription est gratuite et donne droit à des diamants offerts pour découvrir le Service. L'Utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
- Ne créer qu'un seul compte par personne et ne pas créer de comptes multiples, fictifs ou automatisés en vue d'obtenir des diamants supplémentaires ;
- Préserver la confidentialité de ses identifiants et mot de passe ;
- Informer sans délai Kalexex de toute utilisation non autorisée de son compte.
L'Utilisateur est seul responsable de toute activité réalisée depuis son compte. Kalexex se réserve le droit de désactiver, suspendre ou supprimer tout compte, sans préavis ni remboursement, en cas de fraude, d'abus, de multi-comptes, de manquement aux présentes CGU ou de comportement portant atteinte au Service ou à des tiers.
7. Diamants, limites d'usage et participation
Le Service est accessible gratuitement. Les consultations sont réalisées au moyen de diamants, unités virtuelles offertes régulièrement par Kalexex dans la limite des frais engendrés par les serveurs.
Des diamants sont offerts à l'inscription, puis de manière régulière, afin de permettre à chacun de découvrir et d'utiliser le Service sans frais.
Les diamants et les consultations offertes ont pour seule fonction de réguler l'usage du Service et d'éviter les abus. Les consultations ne peuvent en effet être illimitées, en raison des coûts importants générés par l'exploitation des infrastructures d'intelligence artificielle et des serveurs nécessaires à leur fonctionnement.
L'Utilisateur qui le souhaite peut participer volontairement au financement de ces infrastructures en acquérant des diamants supplémentaires, ce qui a pour effet de relever ses limites d'usage. Cette participation est entièrement facultative : elle n'est jamais nécessaire pour accéder au Service, qui demeure utilisable gratuitement dans la limite des diamants offerts.
Ces participations sont considérées comme une donation destinée à soutenir l'exploitation des services d'intelligence artificielle mis à disposition par l'intermédiaire de l'interface kalexex.com. Elles s'effectuent via PayPal ou Stripe.
Les paiements étant traités exclusivement par Stripe et PayPal, l'Utilisateur qui effectue une participation accepte au préalable et de plein droit les conditions générales de ces prestataires, lesquelles s'appliquent en priorité à l'opération de paiement. En recourant à ces services, l'Utilisateur reconnaît en remplir les conditions d'accès, et notamment être majeur et disposer de la capacité juridique requise pour effectuer un paiement. L'acceptation des conditions de Stripe et de PayPal ne dispense pas l'Utilisateur du respect des présentes CGU, qui régissent sa relation avec Kalexex.
- Les diamants, qu'ils soient offerts ou obtenus par voie de participation, n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables, et sont valables 12 mois à compter de leur attribution et 1 mois dans le cadre de l'abonnement de participation aux frais de serveur.
- Certains diamants promotionnel comme ceux offert parfois aux travers des notifications ont une validité temporaire plus courte de 1 à plusieurs jours, ils sont utilisé en priorité avant les diamants de "pack" ou "d'abonnement de participation aux frais de serveur".
- Les participations sont versées à titre définitif et ne donnent lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions impératives applicables.
- Les montants sont indiqués en euros ou en dollars selon le pays d'accès. Les taxes éventuelles sont à la charge de l'Utilisateur conformément à la réglementation de son pays.
- Kalexex se réserve le droit de modifier à tout moment le nombre de diamants offerts, les limites d'usage et les montants de participation proposés.
- En cas de rétrofacturation (chargeback), de litige de paiement abusif ou de paiement frauduleux, Kalexex se réserve le droit de suspendre le compte et d'annuler les diamants correspondants.
8. Caractère immédiat et définitif des participations
Toute participation donne lieu à l'attribution immédiate de diamants, utilisables sans délai. L'Utilisateur demande expressément que cette attribution prenne effet dès le versement.
Compte tenu de leur nature — soutien volontaire à un service numérique exécuté immédiatement — et du fait que le Service est réservé aux personnes ne résidant pas dans l'Union européenne, les participations versées sont définitives et ne donnent lieu à aucun droit de rétractation ni à aucun remboursement. Un remboursement peut-être décider à l'amiable de la dernière participation, pour cela il faut contacter le support contact@kalexex.com
9. Participation mensuelle
L'Utilisateur peut opter pour une participation mensuelle récurrente, qui lui permet de bénéficier automatiquement, chaque mois, d'un volume de diamants relevé ainsi que d'avantages complémentaires (par exemple le programme ambassadeur et des conditions préférentielles sur les participations à la carte).
- Les diamants attribués dans ce cadre ne sont pas cumulables d'un mois sur l'autre, sauf indication contraire.
- La participation mensuelle est reconduite automatiquement à chaque échéance, le paiement étant prélevé via le moyen de paiement enregistré.
- Elle peut être interrompue à tout moment depuis l'espace personnel. L'interruption prend effet à la fin de la période en cours déjà versée, sans remboursement de celle-ci.
- Kalexex se réserve le droit de modifier le contenu, les avantages et le montant de la participation mensuelle, moyennant information préalable de l'Utilisateur.
La participation mensuelle peut être résiliée à tout moment, librement et sans formalité, depuis la page de profil de l'Utilisateur ; l'interruption prend effet à la fin de la période en cours déjà versée. Bien que cette possibilité soit rendue accessible de manière simple et sans ambiguïté, l'Utilisateur qui rencontrerait une difficulté pour résilier peut en faire la demande par simple message au service support, à l'adresse contact@kalexex.com, qui procédera alors à la résiliation.
10. Usages interdits
L'Utilisateur s'interdit notamment de :
- Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;
- Soumettre des contenus illicites, haineux, diffamatoires, violents, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Tenter de contourner les systèmes de diamants, de paiement ou de sécurité ;
- Utiliser des robots, scripts, scraping ou tout moyen automatisé pour accéder au Service ;
- Reproduire, revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service ou son contenu ;
- Porter atteinte à l'intégrité, la sécurité ou la disponibilité du Service.
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression immédiate du compte, sans remboursement.
11. Contenu généré par l'intelligence artificielle
Les interprétations, textes et voix sont générés automatiquement par des systèmes d'intelligence artificielle. À ce titre, ils peuvent être imprécis, incohérents, incomplets ou erronés.
Kalexex ne garantit ni l'exactitude, ni la pertinence, ni la fiabilité du Contenu IA, qui est fourni « en l'état » et à titre purement divertissant. L'Utilisateur reconnaît et accepte ce caractère aléatoire et non fiable.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Service (textes, images, vidéos, sons, code, design, marques, personnages, univers et lore) est la propriété exclusive de Kalexex ou de ses ayants droit et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Kalexex concède à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service, à des fins strictement personnelles et non commerciales, pour la durée d'utilisation du Service.
Les contenus founis peuvent être partagé sur les réseaux sociaux.
13. Données personnelles
Kalexex collecte et traite des données personnelles dans le cadre du Service, de la régis publicitaire google Adsense, de l'analyse du traffic par google Analytics. Les conditions de ce traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité, accessible sur le site.
L'Utilisateur dispose des droits prévus par la réglementation applicable sur ses données et peut les exercer à l'adresse contact@kalexex.com.
14. Responsabilité
Kalexex met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service, sans pouvoir en garantir une disponibilité permanente ni l'absence d'erreurs. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », et présente un caractère expérimental.
Dans les limites permises par la loi, Kalexex ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions, indisponibilités, lenteurs ou dysfonctionnements du Service ;
- Du Contenu IA et de toute imprécision ou erreur de celui-ci ;
- Des décisions prises par l'Utilisateur à la suite d'une consultation et de leurs conséquences ;
- De tout dommage indirect (perte de données, de chance, de revenus, préjudice moral, etc.) lié à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service ;
- Des faits de tiers, prestataires de paiement, hébergeurs ou fournisseurs d'IA.
15. Garantie de l'Utilisateur
L'Utilisateur garantit Kalexex contre toute réclamation, action, dommage ou frais (y compris frais de défense raisonnables) résultant de l'utilisation du Service en violation des présentes CGU, de la loi ou des droits de tiers.
16. Force majeure
Kalexex ne pourra être tenu responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement échappant à son contrôle raisonnable (panne réseau, défaillance d'un prestataire, cyberattaque, etc.).
17. Suspension et suppression de compte
Kalexex peut suspendre ou supprimer l'accès au Service ainsi que le compte d'un Utilisateur, en tout ou partie, immédiatement et sans indemnité, notamment lorsque :
- l'Utilisateur ne respecte pas les présentes CGU ;
- les systèmes de sécurité, y compris automatisés et fondés sur l'intelligence artificielle, détectent une utilisation abusive, frauduleuse, ou ne correspondant pas à un usage normal du Service.
Toute suppression de compte peut être contestée par l'Utilisateur en adressant une demande à contact@kalexex.com, que Kalexex s'engage à examiner. Le dernier achat en cours peut, sur demande, faire l'objet d'un remboursement.
L'Utilisateur peut par ailleurs cesser d'utiliser le Service et supprimer son compte à tout moment ; les diamants non utilisés sont alors perdus, sans remboursement.
18. Modification des CGU
Kalexex se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation du Service. En cas de modification substantielle, l'Utilisateur en sera informé par tout moyen utile. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
19. Réclamations, résolution amiable et remboursement
En cas de litige, l'Utilisateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à Kalexex à l'adresse contact@kalexex.com, afin de rechercher une solution amiable. Kalexex s'engage à examiner toute réclamation avec attention et à y répondre dans un délai raisonnable.
Remboursement amiable. Par exception au caractère définitif des participations (articles 7 et 8), Kalexex peut, dans le cadre d'une résolution amiable, procéder au remboursement du dernier achat effectué par l'Utilisateur dans la limite de 14 jours ( étendue à 31 jours ). Ce remboursement vaut renonciation définitive de l'Utilisateur à l'usage des sites kalexex.com et haroun.cc, et entraîne :
- la suppression du compte de l'Utilisateur ainsi que de l'intégralité de son historique ;
- la renonciation de l'Utilisateur à toute utilisation du Service, par quelque moyen que ce soit ;
- en cas de participation mensuelle (abonnement) en cours, sa résiliation, le dernier mois pouvant être remboursé sur demande adressée à contact@kalexex.com.
19. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit européen. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif au Service ou aux présentes CGU sera soumis aux juridictions compétentes de la France.
20. Contact
Pour toute question relative au Service ou aux présentes CGU : contact@kalexex.com.
Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis votre compte via la page Aide et support.